サンライズジャパン社長中山哲志のブログより良いサービスを目指します。

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2006-10-22

　今週も、「あっ！」という間に終わってしまいました。このまま何もしなければ、すぐにお爺さんになってしまいそうな勢いです。（笑）

　今週は、訪問リハビリの若手のE君に２日間研修を兼ねて同行しました。２日間、若手のメンバーと同行して感じたことは「自分がやってしまえば簡単なのに・・・」という感情と、自分が今まで伝えたい！と思描いてきたものと、正直かけ離れていました。

　今年で開業して丸１１年になりますが、自分が現場にいたころの治療院は、入社して２ヶ月～３ヶ月は、私自身がびっしりと付いて鍛えてきました。現在残っている職員を見渡してみると、直接自分が教えた職員は、ほとんどいない状況に気が付きました。それでもここ近年に至るまでは、競合他社はほとんどなく一人勝ちの状態でしたが、今はそうもいってられる状況でもありません。
　
　まずは足元を固めるための第一歩として定期的に同行訪問やスキルアップの評価制度などを導入し、スタッフの技術も磨いていくことが急務と感じました。

　正直、自分は治療家としての技術力は誰にも負けない自信があり「カリスマ」級だと思っています。そして治療院経営に関しても同様です。しかし、ここにきて後継者・人材育成に関しては、得意ではないことに気が付きました。　自分の技術を伝えるにしても、言葉に換えるのが難しく、ボキャブラリーのない自分は、どうしても長嶋茂雄のように擬音語で伝えるしかありません。ｗ
ここが自分のこれからのキーポイントだと思います。
　
　改善しなければならない課題は山積みですが、それらを整理し、実践していこうと考えています。新たな拡大事業ほど、自然とモチベーションの高まる部門なので、任せられる人に任せ、自分は自分の分身を作っていくことに専念する事が大事かも知れません。

　いろんな方々に相談し、今後の対策としてまいりましょう!

　明日は、地域の「健康セミナー」の講師として呼ばれています。笑いと感動のセミナーにしていきたいと思います。

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